MATSURI Travel(以下「当サイト」といいます。)は、当サイトを利用する方に関する情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。
1.運営者情報
- サイト名:
- MATSURI Travel
- 運営者:
- 所在地:
- 代表者:
- お問い合わせ:
- お問い合わせフォーム
2.取得する情報
当サイトでは、サイトの提供、運営および改善に必要な範囲で、次の情報を取得または処理することがあります。
利用者が提供する情報
当サイトが問い合わせその他の連絡手段を提供し、利用者が当サイトへ連絡した場合、次の情報を取得することがあります。
- 氏名または表示名(任意)
- メールアドレス
- お問い合わせの種類
- お問い合わせ内容
- プライバシーポリシーへの同意日時
- お問い合わせを送信したページ
- 利用者が任意に提供したその他の情報
当サイトの利用時に取得または処理される情報
- ホスティングサービス等が処理することのあるIPアドレス、アクセス日時、リクエストURL、参照元URL、ブラウザ、OS、端末その他の技術情報およびエラー情報
- アフィリエイトリンクを選択した日時、対象商品、提供元、当サイト内のページ、選択中の表示言語および参照元
- 利用者が選択した日本語または英語の表示言語
- データベースおよび画像Storageへのリクエストに伴う技術情報
- お問い合わせ時のIPアドレスを秘密鍵でハッシュ化した値、および重複送信を判定するためのお問い合わせ内容のハッシュ値(お問い合わせテーブルには生のIPアドレスを保存しません)
当サイトが直接取得しない情報
当サイトは、体験の予約や決済を直接受け付けていません。そのため、外部予約サイトで入力される次の情報を、当サイトが予約手続のために直接取得するものではありません。
- クレジットカードその他の決済情報
- パスポート情報
- 外部予約サイトのアカウント情報
- 予約参加者の詳細情報
- 外部予約サイトへ入力するその他の情報
これらの情報の取扱いには、利用する予約サイトまたは体験提供事業者のプライバシーポリシーが適用されます。
3.情報の利用目的
取得または処理した情報は、次の目的で利用します。
- 当サイトの提供、維持および改善
- 表示言語その他の利用者設定の保存
- 利用状況の確認およびコンテンツ改善
- アフィリエイトリンクの動作確認および成果計測
- システム障害、不具合およびエラーの調査
- 不正アクセス、不正利用その他のセキュリティ上の問題への対応
- 利用者から問い合わせがあった場合の確認および回答
- プライバシーに関する請求時の本人確認および対応
- お問い合わせフォームの不正利用、連続送信および重複送信の防止
- 法令または当サイトの利用規約に違反する行為への対応
- その他、上記の目的に付随する業務
4.Cookieおよび端末内保存
当サイトは、localStorageの「site-language」に日本語または英語の表示言語を、「matsuri_cookie_consent_v1」にGoogle Analyticsの利用に関する選択(許可または拒否)を保存します。これらの情報には、氏名、メールアドレスその他の個人情報は含まれません。
検索フォームで選択した体験やエリアは画面表示および遷移のために処理されますが、当サイト自身は検索条件をCookie、localStorageまたはsessionStorageへ継続的に保存していません。ニュースレター欄へ入力されたメールアドレスも、現在の実装では送信または保存されません。
当サイトは、アクセス解析およびサービス改善のためにGoogle Analyticsを使用します。利用者がCookie同意表示で許可するまでは、Google Analyticsの外部スクリプトを読み込まず、Analytics Cookieの設定およびアクセス解析を開始しません。許可後は、Google AnalyticsがCookieその他の技術を使用する場合があります。
利用者は、フッターの「Cookie設定」から選択を変更できます。また、ブラウザの設定によりCookieやlocalStorage等を削除または無効にできる場合があります。ただし、その場合、表示言語など一部の設定が保持されなくなることがあります。
5.アクセスログおよびホスティング
当サイトでは、サイトの配信、安全な運営、データ提供および障害調査等のため、VercelおよびSupabaseを利用しています。
これらのサービスでは、サービス提供に伴い、IPアドレス、アクセス日時、リクエスト情報、ブラウザ情報、エラー情報その他の技術情報が処理される場合があります。
これらの情報は、各サービス提供者が定めるプライバシーポリシー等に基づき、法令および運営上必要な範囲または各サービス提供者が定める期間にわたり処理される場合があります。
6.アフィリエイトリンクおよび外部予約サイト
当サイトには、Klookなど第三者が運営する予約サイトへのアフィリエイトリンクが含まれています。
利用者が当サイトの予約リンクを選択した場合、当サイトは、クリック日時、対象商品、提供元、当サイト内のページ、選択中の表示言語および参照元を記録したうえで、外部予約サイトへ転送することがあります。
現在の公開ページでは、Klookのウィジェット用外部スクリプトをページ表示時に自動で読み込んでおらず、利用者が予約リンクを選択した時点で外部サイトへ移動します。
外部予約サイトでは、移動後にIPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、閲覧情報その他の情報が取得または処理される場合があります。その取扱いには、当該サイトのプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
当サイトは、外部予約サイトで利用者が入力する予約情報や決済情報を、予約処理のために直接管理するものではありません。
7.利用者情報の外部送信
当サイトでは、サイトの表示、ホスティング、データ保存、画像配信、アフィリエイト広告および予約ページへの移動に伴い、次の情報が外部サービスへ送信または処理される場合があります。
| サービス提供者 | 送信される情報 | 利用目的 | 送信されるタイミング |
|---|---|---|---|
| Vercel | IPアドレス、アクセス日時、リクエストURL、ブラウザ等の技術情報、エラー情報 | サイト配信、セキュリティ、障害調査 | 当サイトのページへアクセスしたとき |
| Supabase | データベースまたはStorageへのリクエストに関する技術情報、お問い合わせで提供された氏名(任意)、メールアドレス、種類、内容、同意日時、送信元ページ、IPアドレスのハッシュ値および内容のハッシュ値 | 記事・データ・画像の配信、クリック記録、お問い合わせの保存・対応、不正利用防止、データ管理 | ページ表示、画像配信、予約リンクの利用時、またはお問い合わせフォームの送信時 |
| Google Analytics | 閲覧ページ、アクセス日時、参照元、ブラウザ・端末等の技術情報、Cookie等の識別子およびおおよその地域情報(問い合わせフォームの入力内容は送信しません) | アクセス解析およびサービス改善 | Cookie同意表示でAnalyticsの利用を許可した後に当サイトを閲覧したとき |
| Klook | リンク遷移時のブラウザやリクエストに関する技術情報、および移動後に利用者がKlookへ入力する情報 | 外部予約ページの提供、予約処理、アフィリエイト成果計測 | 予約リンクを選択してKlookへ移動したとき、およびKlookを利用したとき |
当サイトが利用する外部送信先または機能に変更があった場合は、確認できる範囲で本表を更新します。
8.第三者提供
当サイトは、利用者の個人情報を広告主その他の第三者へ販売しません。
当サイトは、次の場合を除き、取得した個人データを本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために必要な場合
- 国または地方公共団体等の法令上の事務へ協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事業承継に伴って情報が引き継がれる場合
- その他、法令で認められる場合
9.業務委託およびサービス提供者
当サイトは、サイト運営、ホスティング、データ保存、画像配信、障害調査その他の業務において、外部サービス提供者を利用することがあります。
外部サービス提供者へ情報の取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で情報を取り扱わせ、法令に従って必要かつ適切な管理を行うよう努めます。
10.国外での情報処理
当サイトが利用する外部サービスでは、利用者に関する情報が日本国外に所在するサーバーまたは事業者によって処理される場合があります。
その場合、各サービス提供者のプライバシーポリシー、契約条件および適用法令等に基づいて情報が取り扱われます。
11.情報の保存期間
当サイトは、取得した情報を、利用目的の達成、サイトの安全な運営、法令への対応その他必要な期間に限り保存し、不要となった情報は合理的な方法で削除または匿名化するよう努めます。
外部サービスに保存される情報については、各サービス提供者の保持方針が適用される場合があります。
12.安全管理措置
当サイトは、取得した情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスその他のリスクを防止するため、合理的な安全管理措置を講じるよう努めます。
安全管理措置には、必要に応じて次の対応が含まれます。
- アクセス権限の管理
- 認証情報や秘密情報の適切な管理
- 通信の暗号化
- システムおよびソフトウェアの更新
- バックアップおよび障害対応
- 委託先やサービス提供者の適切な選定
13.開示、訂正、利用停止等
利用者は、法令に基づき、当サイトが保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を請求できる場合があります。
請求があった場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。
- 請求方法:
- お問い合わせフォーム
- 連絡先:
- お問い合わせフォーム
14.未成年者の利用
未成年者が当サイトへ個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえで行ってください。
15.外部サイト
当サイトには、第三者が運営するウェブサイトへのリンクが含まれています。
リンク先における情報の取扱いには、各ウェブサイトのプライバシーポリシーが適用されます。
16.本ポリシーの変更
当サイトは、法令、サービス内容または情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当サイト上へ掲載した時点または掲載時に定めた日から適用されます。
重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすく案内するよう努めます。
17.お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
- 運営者:
- 所在地:
- 代表者:
- お問い合わせ:
- お問い合わせフォーム
- 制定日:
- 最終改定日: