PRIVACY POLICY
隱私政策
MATSURI Travel 關於用戶信息的收集、使用目的、Cookie、外部傳輸、聯盟廣告、安全管理等事項的說明。
MATSURI Travel（以下稱「本網站」）為了適切處理和保護使用本網站的用戶相關信息，特制定以下隱私政策（以下稱「本政策」）。
1．運營者信息
- 網站名稱：MATSURI Travel
- 營運者：MATSURI Travel事務局
- 聯絡方式：聯絡表單
2．收集的信息
本網站在提供、運營和改善網站服務所需範圍內，可能會收集或處理以下信息。
用戶主動提供的信息
當本網站提供咨詢或其他聯繫方式，且用戶與本網站進行聯繫時，可能會收集以下信息：
- 姓名或顯示名稱（可選）
- 電子郵件地址
- 咨詢類型
- 咨詢內容
- 同意隱私政策的日期和時間
- 提交咨詢的頁面
- 用戶主動提供的其他信息
使用本網站時收集或處理的信息
- 託管服務等可能處理的 IP 地址、訪問日期和時間、請求 URL、參考來源 URL、瀏覽器、操作系統、設備及其他技術信息和錯誤信息
- 選擇聯盟鏈接的日期和時間、目標商品、提供者、網站內的頁面、選中的顯示語言及參考來源
- 用戶選擇的日語或英語顯示語言
- 與數據庫及圖像存儲的請求相關的技術信息
- 咨詢時 IP 地址使用秘密密鑰進行哈希處理的值，以及用於判斷重複提交的咨詢內容的哈希值（咨詢表中不保存原始 IP 地址）
本網站不直接收集的信息
本網站不直接受理體驗預訂或結算。因此，以下在外部預訂網站上輸入的信息，本網站不直接為預訂手續而收集：
- 信用卡及其他支付信息
- 護照信息
- 外部預訂網站的帳戶信息
- 預訂參與者的詳細信息
- 輸入到外部預訂網站的其他信息
這些信息的處理受所使用的預訂網站或體驗提供商的隱私政策適用。
3．信息使用目的
收集或處理的信息將用於以下目的：
- 提供、維護和改善本網站
- 保存顯示語言及其他用戶設置
- 確認使用情況及改進內容
- 確認聯盟鏈接的正常運行及成果計測
- 調查系統故障、缺陷和錯誤
- 應對非法訪問、非法使用及其他安全問題
- 當用戶有咨詢時進行確認和回答
- 隱私相關請求時的身份確認和應對
- 防止咨詢表單的非法使用、連續提交和重複提交
- 應對違反法律或本網站使用條款的行為
- 其他與上述目的相關的業務
4．Cookie 及設備內保存
本網站在 localStorage 的「site-language」中保存日語或英語的顯示語言，在「matsuri_cookie_consent_v1」中保存關於 Google Analytics 使用的選擇（同意或拒絕）。這些信息不包含姓名、電子郵件地址或其他個人信息。
在搜索表單中選擇的體驗和地區僅用於屏幕顯示和轉移，本網站本身不會持續將搜索條件保存到 Cookie、localStorage 或 sessionStorage 中。輸入到新聞通訊欄的電子郵件地址在當前實現中也不會被發送或保存。
本網站使用 Google Analytics 進行訪問分析和服務改進。在用戶通過 Cookie 同意提示許可之前，本網站不會加載 Google Analytics 的外部腳本，也不會開始設置 Analytics Cookie 和訪問分析。許可後，Google Analytics 可能使用 Cookie 和其他技術。
除上述內容外，本網站在自身伺服器上進行不使用 Cookie 或設備內保存的訪問計測。此計測會記錄瀏覽頁面的 URL、來源網站名稱、顯示語言、訪問日期時間，以及由 IP 位址和瀏覽器資訊透過每日更換的秘密金鑰生成、僅當日有效的匿名識別碼。不會保存 IP 位址本身，且識別碼在次日即無法與同一用戶關聯，因此無法進行跨日追蹤。這些記錄不會傳送至外部，會在 90 日內刪除，僅保留統計後的數值。
用戶可以從頁腳的「Cookie 設置」更改選擇。此外，通過瀏覽器設置可能可以刪除或禁用 Cookie 和 localStorage 等。但是，這樣可能會導致顯示語言等某些設置無法保持。
5．訪問日誌及託管
本網站為了網站配送、安全運營、數據提供及故障調查等，使用 Vercel 和 Supabase。
這些服務可能在服務提供過程中處理 IP 地址、訪問日期和時間、請求信息、瀏覽器信息、錯誤信息及其他技術信息。
這些信息可能根據各服務提供商規定的隱私政策等，在法律規定和運營需要的範圍內或各服務提供商規定的期間內進行處理。
6．聯盟鏈接及外部預訂網站
本網站包含指向由 Klook 等第三方運營的預訂網站的聯盟鏈接。
當用戶選擇本網站的預訂鏈接時，本網站可能會記錄點擊日期和時間、目標商品、提供者、網站內的頁面、選中的顯示語言和參考來源，然後轉移到外部預訂網站。
在當前公開頁面上，Klook 小部件的外部腳本在頁面顯示時不會自動加載，用戶選擇預訂鏈接時會轉移到外部網站。
在外部預訂網站上，轉移後可能會收集或處理 IP 地址、Cookie、瀏覽器信息、瀏覽信息及其他信息。該處理受相應網站的隱私政策和使用條款適用。
本網站不會為預訂處理直接管理用戶在外部預訂網站上輸入的預訂信息或支付信息。
7．用戶信息的外部傳輸
本網站在網站顯示、託管、數據保存、圖像配送、聯盟廣告及轉移到預訂頁面過程中，可能會將以下信息發送或傳輸到外部服務：
| 服務提供商 | 傳輸的信息 | 使用目的 | 傳輸時機 | |
|---|---|---|---|---|
| Vercel | IP 地址、訪問日期和時間、請求 URL、瀏覽器等技術信息、錯誤信息 | 網站配送、安全、故障調查 | 訪問本網站頁面時 | |
| Supabase | 與數據庫或存儲請求相關的技術信息、咨詢中提供的姓名（可選）、電子郵件地址、類型、內容、同意日期和時間、發送來源頁面、IP 地址的哈希值及內容的哈希值 | 文章、數據、圖像配送、點擊記錄、咨詢的保存和處理、防止非法使用、數據管理 | 頁面顯示、圖像配送、預訂鏈接使用時，或提交咨詢表單時 | |
| Google Analytics | 瀏覽頁面、訪問日期和時間、參考來源、瀏覽器・設備等技術信息、Cookie 等識別符及大致地區信息（不會傳送咨詢表單的輸入內容） | 訪問分析和服務改進 | 在 Cookie 同意提示中許可 Analytics 使用後瀏覽本網站時 | |
| Klook | 鏈接轉移時瀏覽器和請求相關的技術信息，以及轉移後用戶輸入到 Klook 的信息 | 提供外部預訂頁面、預訂處理、聯盟成果計測 | 選擇預訂鏈接轉移到 Klook 時，及使用 Klook 時 |
當本網站使用的外部傳輸目的地或功能發生變更時，本網站將在可確認的範圍內更新本表。
8．第三方提供
本網站不會向廣告商或其他第三方出售用戶的個人信息。
除以下情況外，本網站不會在未經本人同意的情況下向第三方提供收集的個人數據：
- 基於法律規定的情況
- 為保護人的生命、身體或財產而必要的情況
- 為提高公衆衛生或兒童健全發育而必要的情況
- 為配合國家或地方公共團體等法律上的事務而必要的情況
- 在達成使用目的必要範圍內委託業務的情況
- 伴隨合併、事業轉讓或其他事業承繼而引継信息的情況
- 其他法律允許的情況
9．業務委託及服務提供商
本網站在網站運營、託管、數據保存、圖像配送、故障調查等業務中，可能會使用外部服務提供商。
在將信息處理委託給外部服務提供商時，本網站會在達成使用目的必要範圍內進行信息處理，並努力按照法律進行必要且適切的管理。
10．國外的信息處理
本網站使用的外部服務可能會由位於日本國外的服務器或經營者處理與用戶相關的信息。
在該情況下，信息將根據各服務提供商的隱私政策、合同條款及適用法律等進行處理。
11．信息保存期間
本網站將保存收集的信息至達成使用目的、網站安全運營、應對法律規定等必要期間，並努力通過合理的方式刪除或匿名化不再需要的信息。
保存到外部服務的信息可能受各服務提供商的保持政策適用。
12．安全管理措施
本網站為防止收集的信息泄露、丟失、篡改、非法訪問等風險，努力採取合理的安全管理措施。
安全管理措施根據需要包括以下應對：
- 訪問權限的管理
- 認證信息和機密信息的適切管理
- 通信加密
- 系統及軟件的更新
- 備份及故障應對
- 委託方和服務提供商的適切選定
13．開示、訂正、使用停止等
根據法律，用戶可能有權請求本網站開示、訂正、追加、刪除、停止使用、消除本網站持有的本人個人數據或停止第三方提供等。
收到請求時，本網站將進行身份確認後，按照法律進行應對。
14．未成年人的使用
未成年人向本網站提供個人信息時，應根據需要在獲得保護者同意後進行。
15．外部網站
本網站包含指向由第三方運營的網站的鏈接。
鏈接目的地的信息處理受各網站的隱私政策適用。
16．本政策的變更
根據法律、服務內容或信息處理方法的變更等，本網站可能會變更本政策。
變更後的本政策自在本網站上發佈之日或發佈時規定的日期開始適用。
如有重要變更，本網站將努力提供易於理解的說明。
17．咨詢
有關本政策的咨詢，請聯繫以下地址。
- 網站名稱：MATSURI Travel
- 營運者：MATSURI Travel事務局
- 聯絡方式：聯絡表單